Возврат и Обмен

Покупая украшения в магазине Jewelry, покупатель уверенно может полагаться на обмен товара или возврат денег в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения. Мы ценим каждого покупателя! Поэтому если у вас возникли какие-либо либо вопросы к качеству товара – позвоните нам или свяжитесь удобным Вам способом связи.

Товары представленные в нашем магазине входят в перечень товаров личной гигиены (ювелирные изделия, пирсинг, серьги и т.п.) которые по постановлению / закону КМУ №172 от 19 марта 1994 не подлежат возврату и обмену. Хотя согласно закону о защите прав потребителей мы можем отказать своему клиенту в обмене/возврате товара, но мы стараемся всегда идти навстречу клиентам и принимаем товары надлежащего качества при соблюдении условий возврата.

При каких условиях наш магазин делает обмен / возврат!

Вы обнаружили производственный брак.
Все украшения и аксессуары – проходят строгий контроль качества, но вероятность брака всегда присутствует.

Изделие по каким-то причинам вам не подошло (форма, цвет, размер).
Если Вы поторопились с покупкой и украшение не подходит под наряд с которым планировали носить, не сочетается цветовая гамма или Вы ошиблись с размером. В данном случае возврат товара, денег или обмен производится за счёт покупателя.

Обязательные условия для оформления возврата:

 - Возврат денег осуществляется на карту банка исключительно тому лицу, кто осуществлял оплату: ФИО должны соответствовать покупателю !
 - Товар, оформляемый на возврат, должен иметь товарный вид и не иметь (царапин, потертостей, сколов, вмятин, трещин) и быть в полной комплектации.
 - После отправки возврата обязательно сообщите по телефону номер декларации (ТТН).